ITS Reisen 2024/2025 Last Minute & Frühbucher Angebote & Badeurlaub genießen
Gegründet wurde ITS Reisen 2024/2025 im Jahr 1970 als Kaufhoftochter in Köln, bevor es 1995 zur Rewe-Gruppe kam. Seit 2014 gehört ITS Reisen zum DER Touristik. Mit den Reiseveranstaltern Dertour, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen, ITS Reisen, Jahn Reisen und Tjaereborg ist die DER Touristik eine der größten deutschen Touristikgesellschaften.
Seinen Standort hat ITS Reisen in Köln.
Das Portfolio ist vor allem auf 3 bis 4 Sterne Hotels ausgelegt und richtet sich in erster Linie an junge Familien.
ITS Reisen bietet seinen Gästen vor allem klassische Pauschalreisen aber auch nur Hotelübernachtungen und Ferienwohnung-Aragements an.
Themenschwerpunkt liegt bei ITS Reisen auf Badeurlaub am Mittelmeer in Spanien, Griechenland, Mallorca oder Tunesien, aber auch in Bulgarien, der Dominikanische Republik, Mexiko, Malediven oder Thailand gibt es viele Angebote für Sie – sowohl im Sommer als auch im Winter.
Um für seine Zielgruppe junge Familien besonders attraktiv zu sein, gibt es bei ITS Reisen eine hohe Kinderermäßigung und attraktive Kinderfestpreise. Besonders machen sich die Vergünstigungen bemerkbar, wenn Sie mit mehreren Kindern reisen. Dann können Sie bei ITS Reisen kräftig sparen.
Im Urlaub werden die Kinder betreut, so dass die Eltern auch mal ausspannen und sich erholen können.
Besonders interessant sind die Angebote von ITS Reisen für alleinerziehende Mütter oder Väter - die Preise von diesem Reiseveranstalter sind für diese Zielgruppe unschlagbar.
Einmal im Jahr werden die 100 beliebtesten Urlaubshotels aus den ITS Katalogen mit dem ITS Red Star Award ausgezeichnet. Für die Vergabe dieser Auszeichnung ist die Zufriedenheit der Gäste und eine sehr gute Bewertung in den gängigen Hotelbewertungsportalen Grundvoraussetzung.
In den Katalogen von ITS Reisen werden die prämierten Hotels mit einem roten Stern gekennzeichnet.
Jetzt heißt es ran an den Speck – Sie haben die Qual der Wahl. Suchen Sie sich doch in unseren Angeboten Ihre Traumreise bei ITS Reisen raus oder lassen Sie sie von unseren Reiseprofis telefonisch oder per E-Mail beraten und buchen Sie noch heute Ihre ITS-Reise.
ITS Reisen bei 12-travel
Willkommen in Ihrem Traumurlaub
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40 Jahre Erfahrung
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günstiger Pauschalreiseveranstalter
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Hotels weltweit
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Best-Preis Garantie
Der Reiseveranstalter ITS richtet sich vor allem an junge Familien und verspricht günstige Preise vor allem im 3- und 4-Sterne-Bereich. Neben den klassischen Pauschalreisen in die Nähe und in die Ferne gibt es auch viele beliebte Angebote, zu denen Sie auf eigene Faust reisen können. Ihr Traumurlaub ist beim ITS über 12-travel nur eine Buchung entfernt. Traumurlaub!
ITS Reisen – günstiger Badeurlaub für junge Familien
Egal ob Sie schwimmen, wandern oder die Seele baumeln lassen wollen - ITS Reisen führt Sie zu den schönsten Sonnenplätzen rund um den Globus. Mit tollen Angeboten für Pauschalreisen, Hotelaufenthalte und Ferienwohnungen können Sie viel sparen, ohne etwas zu verpassen. Besonders groß sind die Rabatte für junge Familien. Auch Alleinerziehende kommen bei ITS auf ihre Kosten.
ITS Reisen – Abschied vom Stress, willkommen im Urlaub!
ITS Reisen kann auf eine fast ein halbes Jahrhundert währende Geschichte zurückblicken und ist ein wichtiger Akteur in der deutschen Reisebranche. Seine Spezialität? Die Ausarbeitung von abgerundeten Reisepaketen zu atemberaubenden Orten am Mittelmeer. Von Drei-Sterne-Hotels bis hin zu Vier-Sterne-Resorts der Spitzenklasse gibt es eine attraktive Auswahl für angehende Familien. Sie sind kein Fan von Flugreisen? Kein Problem! Entdecken Sie tolle Hotelangebote in Tirol, am Gardasee und an der Ostsee, perfekt für alle, die einen Roadtrip lieben. Das ist noch nicht alles! Auch aufregende Fernreisen, kurze Städtereisen und reizvolle Kreuzfahrten gehören zum Angebot. Günstige Last-Minute-Flüge für Sonnenhungrige mit unwiderstehlichen Angeboten runden das Angebot von ITS Reisen, einem Unternehmen der DER Touristik Group, ab.
Sorgloser Familienurlaub in kinderfreundlichen Clubs und Hotels
Denken Sie über einen Urlaub mit Kindern nach? ITS Travel liebt Familien wirklich. Sie möchten, dass Eltern und Kinder eine einfache, sorgenfreie Urlaubszeit genießen können. Sie bieten viele geldsparende Vergünstigungen für Familien. Dazu gehören Kinderermäßigungen, Kinderfestpreise, familienfreundliche Annehmlichkeiten und auch Kinderbetreuung. In den PrimaSol-Hotels finden die Besucher ein familienfreundliches Umfeld vor. Sie bieten tolle All-inclusive-Leistungen. Der Prima Kids Club ist ein Ort, an dem sich die kleinen Gäste amüsieren können. Der Club Calimera ist bekannt für seinen freundlichen Service und seine Aktivitäten, die für alle Familienmitglieder geeignet sind. Außerdem bietet der Calimigo Kids Club lustige Unterhaltung für Kinder ab drei Jahren, die von deutschsprachigen Animateuren geleitet wird. Übrigens: Auch allein reisende Mütter und Väter fühlen sich bei ITS Reisen wohl und gut aufgehoben.
Eigene Hotelmarken für trendbewusste Urlauber
Familienurlaube in Europa mit ITS Travel sind voller Abenteuer, sei es in Bulgarien, Portugal oder auf Mallorca. Die COOEE-Hotels des Reiseveranstalters richten sich an alle, die ein junges und modernes globales Urlaubserlebnis suchen. Der Clou ist hier die frische und gesunde Verpflegung, gepaart mit zusätzlichen Serviceleistungen, die Sie begeistern werden. Kostenloses High-Speed-Wi-Fi im gesamten Hotel, eine tolle Mischung aus frischem Essen und schickem Design erfüllen die Wünsche aller - Paare, Singles und Familien. In den lti-Hotels können Sie sich in einer luxuriösen Umgebung entspannen, egal ob Sie sich für eine Premium- oder First-Class-Unterkunft entscheiden. Die einzigartige Lage des Hotels, die außergewöhnliche Ausstattung, der hervorragende Service und die Wellnessangebote machen den Urlaub noch schöner und stellen auch wählerische Gäste zufrieden. Jedes Hotel hat seinen eigenen Charme. Während Paare es gemütlich finden, empfiehlt ITS Travel es auch als idealen Rückzugsort für Singles und Familien.
Attraktive Angebote zur Eigenanreise – Deutschland und Europa
ITS konzentriert sich auf traditionelle Pauschalreisen. Wer seinen Urlaub jedoch gerne selbst gestaltet, findet in ITS Reisen einen zuverlässigen Partner. Der renommierte Reiseanbieter bietet verschiedene Hotels, Resorts und Ferienwohnungen zum Selbermachen in beliebten Urlaubsregionen an. Wenn Sie sich im Urlaub gerne zu Hause fühlen, werden Sie die schönen Orte an der Ostseeküste lieben. Genießen Sie einen gemütlichen Strandspaziergang, die erfrischende Meeresbrise und probieren Sie fangfrischen Seefisch. Wer Lust auf einen sonnenverwöhnten Urlaub mit mediterranem Charme hat, auf den warten Orte wie der Gardasee in Kroatien und der Plattensee in Ungarn.
Noch mehr Urlaub: Fernreisen und Rundreisen mit ITS
Lust auf einen Strand mit weißem Sand, hoch aufragenden Palmen und kristallklarem Wasser? Mit ITS Travel können Sie weit und breit reisen. Für Reiselustige haben wir beliebte Ziele wie Thailand, die Vereinigten Arabischen Emirate und Mexiko im Angebot. Bereit für das Inselleben? Die Dominikanische Republik und die Malediven warten auf Sie! Sie bieten atemberaubende Strände und traumhafte Ferien unter Palmen. Begeben Sie sich mit ITS Travel auf kulturelle Entdeckungsreise. Erkunden Sie die schönsten Regionen der Welt und genießen Sie unsere umfassende Betreuung an Ihrem Urlaubsort. Wie wäre es mit einer Fotosafari im Masai Mara Nationalpark in Kenia? Oder vielleicht eine Rundreise auf eigene Faust durch Kuba? Lassen Sie uns gemeinsam mit ITS Travel verschiedene Länder und Kulturen erkunden.
ITS Reisen zum besten Preis – garantiert bei 12-travel
Ob Pauschalreise, Urlaubsangebot oder Hotel mit Auto - bei 12-travel können Sie Ihre ITS-Reisen zu den besten Preisen buchen. Suchen Sie sich aus unseren erstklassigen Angeboten Ihre ideale Reise aus und nehmen Sie sich eine Auszeit vom Alltag. Lassen Sie den Trubel hinter sich. Genießen Sie große Ersparnisse und haben Sie eine großartige Reise!
Frühbucherangebote: 2024 bis zu 60 % sparen!
Es ist Zeit für Sonne – jetzt buchen und vorfreuen!
Strahlende Sonne, Meeresrauschen oder Bergblicke im Kopf: sehnen Sie sich schon nach dem Sommer? Reservieren Sie Ihren Urlaub 2024 mit den speziellen Frühbucherangeboten des ITS und sparen Sie bei bestimmten Angeboten bis zu 60 %. Seien Sie beruhigt, denn das Secure Super Carefree Package bietet Ihnen Sicherheit und Flexibilität bei allen Flugpauschalreisen in Verbindung mit unseren Flex-Optionen. Sichern Sie sich jetzt Ihren günstigen Urlaub 2024 über ITS mit dem passenden Frühbucherangebot und beginnen Sie Ihren Sommerurlaub noch heute.
Urlaub 2024: Früh buchen und länger freuen!
Beginnen Sie jetzt mit der Planung Ihres Familienurlaubs! Handeln Sie schnell und nutzen Sie unsere Frühbucherprämien. Die besten Angebote für Reisen im Jahr 2024 warten auf diejenigen, die sich frühzeitig darum kümmern. Einige Angebote, insbesondere für den Sommer, haben einen Stichtag, während andere davon abhängen, wie lange im Voraus Sie buchen. Überlegen Sie also lieber früher als später, wohin Sie im Jahr 2024 reisen möchten. Sie haben nichts zu verlieren. Frühbucher erhalten nicht nur attraktive Rabatte und ein breiteres Angebot, sondern auch die Vorfreude!
Urlaub buchen 2024: Frühbucherangebote für fast alle Reiseziele
Ob Sie nun die Gegend erkunden, Europa bereisen oder die Sonne an exotischen Orten der Welt genießen möchten - dieses Jahr ist für jeden etwas dabei. Von abgelegenen Berghütten bis hin zu sonnigen Familienurlaubsorten - das Spektrum der Frühbucherangebote ist groß. Sie wollen einen bestimmten Ort? Wenn Sie Frühbucher sind, können Sie kräftig sparen! Und die Auswahl ist groß. Sie können sich nicht zwischen all den guten Angeboten entscheiden? Mischen Sie es! Wie wäre es mit einem Urlaub in einem ländlichen Gebiet im Sommer und einem Urlaub am Mittelmeer im Herbst? Legen Sie sich nicht nur auf den Sommer fest, sondern planen Sie Ihren Urlaub das ganze Jahr über! Warum nicht zu jeder Jahreszeit Rabatte einräumen? Beginnen Sie noch heute mit den Vorbereitungen für Ihren großen Jahresausflug!
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Veranstalter
Warum kann ich bei ITS verschiedene Veranstalter buchen?
ITS ist ein Geschäftsbereich der DER Touristik Deutschland GmbH. Zu dieser Familie gehören auch andere namhafte Reiseveranstalter, wie z.B. DERTOUR, MEIERS WELTREISEN und JAHN REISEN. Um Ihnen ein umfangreiches Angebot für Ihre Wunschreise zu präsentieren, zeigen wir auf der ITS-Seite auch Angebote dieser Reiseveranstalter.
Was ist ITS Indi/JAHN Indi?
Hier einige Angebote des Reiseunternehmens ITS oder JAHN REISEN: Sie kombinieren günstige Flüge in der Buchungsphase mit attraktiven Hotelangeboten. Dabei nutzen sie die Regel des "Dynamic Packaging". Jedes ITS Indi/JAHN Indi-Paket (steht für "independent" oder "personal") enthält alle benötigten Elemente, in der Regel einen Flug, ein Hotel und bestimmte Transfers.
Welche Produkte findet man bei ITS Indi/JAHN Indi?
ITS Indi/JAHN Indi kombiniert Hotels der Spitzenklasse mit Flügen von bekannten Fluggesellschaften. Die Art der Fluggesellschaft hängt vom jeweiligen Angebot ab; es kann sich um Charter-, Linien- oder Billigfluggesellschaften handeln. Mit dem ITS Indi/JAHN Indi-Paket erhalten Sie in der Regel das günstigste Flugangebot.
Was ist der Unterschied zwischen ITS Indi/JAHN Indi und einer klassischen Pauschalreise?
INDI, kurz für individuell, steht für den aktiven Reiseservice von ITS/JAHN REISEN. Täglich organisieren sie Flug- und Hotelkombinationen. Jedes Arrangement ist einzigartig. Daraus ergeben sich unterschiedliche Regeln für Umbuchungen und Stornierungen. Auch die Preise sind unterschiedlich. Entscheidend sind die spezifischen Bedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung.
Buchung/Umbuchung/Stornierung
Wie kann ich Sitzplätze für den Flug reservieren?
Die Buchung eines Sitzplatzes erfolgt in der Regel über die Fluggesellschaft. Wenden Sie sich direkt an sie. Es ist nicht möglich, über das ITS Service Center zu buchen.
Wenn Sie alternativ online über die Webseite der Fluggesellschaft die Sitzplätze selbst buchen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Gehen Sie zunächst online.
2. Geben Sie in das Google-Suchfeld "Organizer Log-In" ein, gefolgt von dem Namen der von Ihnen benutzten Fluggesellschaft (z. B. Eurowings, Condor).
3. gehen Sie auf die vorgeschlagene Seite und suchen Sie nach Begriffen wie z.B. wie "Reiseveranstalter-Login", "Buchungsfalle", "Buchungen beaufsichtigen" oder "Buchungen beaufsichtigen" oder "Bonus auf den Flug aufschlagen".
4. Auf der Website der Fluggesellschaft müssen Sie 3 Felder ausfüllen: (Organisator, mit dem Sie Ihre Reise gebucht haben, Buchungsnummer, Ihr Nachname).
In der Rubrik "Gebucht bei" geben Sie entweder den Reiseveranstalter ein, in Ihrem Fall also ITS oder JAHN REISEN, wenn diese nicht aufgeführt sind, wählen Sie DER Touristik Deutschland GmbH. Als Buchungsnummer verwenden Sie die Nummer aus Ihrer Buchungsrechnung.
WICHTIG! Geben Sie nur Ziffern ein. Ersetzen Sie alle Buchstaben in Ihrer Rechnungsnummer durch die entsprechende Zahl. Hier sind die Entsprechungen: B wird zu 2 und E zu 5. Zum Beispiel wird 8E123456 zu 85123456. Bitte entfernen Sie den nachgestellten Schrägstrich und die laufende Nummer.
5. Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, werden Sie automatisch zur Reservierung der Sitzplätze weitergeleitet.
Wie hoch ist die Freigepäckmenge?
Wenn Sie eine Pauschalreise buchen, legt die Fluggesellschaft Ihr Freigepäck fest. In der Regel darf jeder Gast ein aufgegebenes Gepäckstück und ein Handgepäckstück mitnehmen. Für das Gepäck von Kindern gelten möglicherweise andere Regeln. Es ist immer eine gute Idee, Ihre Fluggesellschaft nach den spezifischen Gepäckbestimmungen für Ihre Reiseart zu fragen, z. B. ITS / JAHN REISEN oder ITS INDI / JAHN INDI.
Wie kann ich Zusatzgepäck buchen?
Bitte kontaktieren Sie dazu die gebuchte Fluggesellschaft.
Auf welchen Strecken kann ich Economy Plus/Business Class buchen?
Entscheiden Sie sich auf langen Reisen, z. B. auf die Malediven oder in die Dominikanische Republik, für einen Sitzplatz in der Economy Plus oder Business Class. Bei kürzeren oder mittellangen Flügen können Sie die Fluggesellschaft um ein Upgrade bitten. Dies gilt jedoch nur, wenn freie Plätze vorhanden sind.
Kann ich umbuchen? Welche Bedingungen gelten?
Es gibt eine Grundregel: Sobald ein Vertrag abgeschlossen ist, gibt es keinen Spielraum für Änderungen. Dies gilt auch für die Anpassung der Reisedaten, den Wechsel des Reiseziels, die Änderung des Abfahrtsortes, die Änderung der Unterkunft oder die Änderung der Reisemethoden.
Dennoch kann man in der Regel die von ITS/JAHN REISEN gewählten Optionen ändern. Beachten Sie, dass dafür Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil 5 & 19).
Für die Details der ITS INDI/JAHN REISEN INDI Produkte gelten besondere Änderungsregeln. Grundsätzlich können Sie den Flug- oder Passagiernamen nicht ändern. Einige hotelbezogene Dinge wie die Ausstattung oder die Art des Zimmers können Sie jedoch ändern. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Bereiche 5 und 19). Umfassende Ratschläge zu Änderungen und zur Beendigung von Buchungen erhalten Sie von unserem Online Service Center.
Kann ich stornieren? Welche Bedingungen gelten?
Im Allgemeinen können Sie Ihre Reise jederzeit vor Reisebeginn stornieren. Nach der Buchung können Gebühren anfallen, wenn Sie Ihre Pläne ändern. Um zu stornieren, schreiben Sie uns und geben Sie Ihre Buchungsnummer an. Die Stornierungskosten hängen davon ab, wann wir Ihre schriftliche Mitteilung in unserem Online-Tool erhalten.
ITS/JAHN REISEN-Artikel folgen eindeutigen Widerrufsregeln. Dies gilt nicht für ITS INDI/JAHN REISEN INDI-Artikel. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten spezifische Informationen (siehe Abschnitte 4 und 19). Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zu Umbuchungen und Stornierungen an unser Online-Hilfe-Center.
ITS INDI/JAHN REISEN INDI (Indi steht für individuell) ist eine energiegeladene Marke für Reiseveranstalter von ITS/Jahn Reisen. Sie bieten jeden Tag dynamische Angebote, die Flüge und Hotels kombinieren. Daher ist es möglich, dass die Stornierung von ITS INDI/JAHN REISEN INDI-Produkten etwas mehr kosten kann.
Der Preis ist jetzt günstiger als bei Buchung. Kann mein Preis angepasst werden?
Der Veranstaltungsplaner ITS/JAHN REISEN arbeitet nach dem Konzept der ständigen Preisanpassung. Das bedeutet, dass er für alle Reservierungen, die vor einer Preissenkung getätigt wurden, eine Rechnung erhält, die auf den zu diesem Zeitpunkt gültigen, gesenkten Preis abgestimmt ist.
Aus diesem Grund ist eine nachträgliche Reduzierung Ihres Preises leider nicht möglich.
Eine Preissenkung kann zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, ist aber in der Regel ungewöhnlich und trägt in der Regel dazu bei, den Umsatz zu steigern. Diese Art von Maßnahmen ist normal und für alle Reiseanbieter sinnvoll. Die neuen, gesenkten Preise gelten nur für neue Buchungen.
Kann ich mehrere Zimmer zusammen auf einmal buchen?
Dies ist noch nicht online verfügbar. Um mehrere Zimmer zu reservieren, wenden Sie sich bitte an unser Online Service Center. Sie können dies per Telefon oder E-Mail tun.
Was ist ein Honeymoon-Zimmer?
Bestimmte Urlaubsorte, z. B. in der Karibik und auf den Malediven, bieten einzigartige Rabatte für Frischvermählte. Diese unwiderstehlichen Ermäßigungen sind speziell für Flitterwöchner konzipiert. Bestimmte Zimmer und Dienstleistungen werden zu diesem Zweck gekennzeichnet und stehen ausschließlich Paaren zur Verfügung, die ihre Flitterwochen genießen. Wie lange Sie dieses Angebot nach Ihrem Hochzeitstag in Anspruch nehmen können, ist unterschiedlich. Jedes Resort hat dazu seine eigenen Regeln.
Informationen darüber, was gültig ist und welche Leistungen abgedeckt sind, finden Sie in der detaillierten Beschreibung des jeweiligen Hotels. Denken Sie daran, dass Sie in der Regel eine Kopie Ihrer Heiratsurkunde im Hotel vorlegen müssen.
Wie buche ich eine Reise mit Haustier?
Sehen Sie sich bitte den Abschnitt "Hoteldetails" in der Hotelbeschreibung an. Dort erfahren Sie, ob das von Ihnen gewählte Hotel haustierfreundlich ist oder nicht.
Wenn Sie Ihr Haustier in das Hotel Ihrer Wahl mitbringen möchten, müssen Sie in der Regel fragen. Benötigen Sie es auf Anfrage? Das erledigen wir gerne für Sie, während Sie auf Ihrer Pauschalreise sind. Wenden Sie sich bitte an unser Online Service Center. Die Anmeldung Ihres Haustiers bei der Fluggesellschaft müssen Sie jedoch selbst vornehmen.
Bitte geben Sie bei der Online-Buchung im Buchungsformular unter „Besondere Wünsche/Unverbindliche Anfrage“ Art, Größe und Gewicht Ihres Haustiers an.
Bitte beachten Sie: Häufig ist die Anzahl der Zimmer für Gäste mit Haustieren begrenzt. Meistens müssen die Gebühren direkt vor Ort in der Landeswährung beglichen werden.
Wie zählen An- & Abreisetag?
Denken Sie bei Ihren Urlaubsvorbereitungen daran, dass der Ankunfts- und der Abreisetag, an denen die Beförderung erfolgt, als ein einziger Reisetag gerechnet werden. Bei einer 14-tägigen Reise werden 14 Übernachtungen berücksichtigt.
Zahlung
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Dies sind die von uns akzeptierten Zahlungsarten für Online-Reservierungen: Rechnung und Kreditkarten. Sie können Visa, MasterCard oder American Express verwenden.
Sie können unsere Angebote von überall auf der Welt buchen. Mit Ausnahme von Österreich und der Schweiz müssen Sie in diesen Ländern eine Kreditkarte verwenden, um zu buchen: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Polen und die Tschechische Republik.
Wie hoch sind die Anzahlung & die Restzahlung?
Sie müssen 20 % des Reisepreises im Voraus als Anzahlung leisten. Ziehen Sie diese Anzahlung dann vom Gesamtpreis ab, um die verbleibenden 80 % zu ermitteln, die Sie schulden. Schließen Sie diese Zahlung einen Monat vor Reisebeginn ab.
Wohin muss ich den Reisepreis überweisen?
Bitte entnehmen Sie die Kontoverbindung Ihrer Reisebestätigung.
Ich habe noch keine Zahlungsbestätigung
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Zahlungsbestätigung von uns erhalten haben. Seien Sie versichert, dass wir uns persönlich bei Ihnen melden werden, wenn wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben.
Reiseunterlagen
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Wenn Sie online buchen, erhalten Sie eine vorläufige Reisegenehmigung. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Tages eine E-Mail mit der Genehmigung und der Rechnung. Die E-Mail dient der Bestätigung Ihrer Buchung. Denken Sie daran, dass Sie all diese Daten sicher aufbewahren sollten.
Sobald Ihre vollständige Zahlung eingegangen ist, sendet der ITS Ihnen Ihre Reiseunterlagen direkt zu. In der Regel geschieht dies etwa drei Wochen vor Reiseantritt, wenn wir Ihre Zahlung bestätigt haben. Sie haben Ihre Unterlagen nicht eine Woche vor Reisebeginn erhalten, aber rechtzeitig bezahlt? Wenden Sie sich bitte an unser Online Service Center.
Bei einer Optionsbuchung wird Ihre Rechnung erst nach Ablauf der Option versendet.
Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Wir senden Ihnen die Unterlagen per E-Mail zu. Möchten Sie die Reiseunterlagen lieber per Post erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unser Online-Service-Center.
Wohin werden die Reiseunterlagen versendet?
Grundsätzlich können Sie unsere Angebote von jedem Ort aus online buchen. Allerdings versenden wir die Reiseunterlagen nur in diese Länder: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, die Schweiz und die Tschechische Republik.
Während der Reise
Reiseleitung
Ihr Urlaub wird von einem Reiseleiter begleitet. Vielerorts wird er Deutsch sprechen. Wenn Sie mit ITS oder seinen Schwestermarken reisen, werden Sie nach der Zollabfertigung am Flughafen empfangen. Wenn dies inbegriffen ist, erhalten Sie am nächsten Tag einen Begrüßungscocktail. Wenn Sie Ihren Reiseleiter treffen, haben Sie die Möglichkeit, mehr zu erfahren. Dabei kann es sich um Informationen über die örtliche Gemeinde, Sport, Unterhaltung, Tagesausflüge oder andere Möglichkeiten handeln. Brauchen Sie einen Mietwagen oder Souvenirs? Auch dabei kann Ihnen Ihr Reiseleiter helfen. Er gibt Ihnen Kontaktinformationen zu örtlichen Ärzten und Zahnärzten. Lokale Partnerunternehmen schlagen spannende Ausflüge vor. Beachten Sie, dass diese Ausflüge von lokalen Unternehmen organisiert werden. Für sie gelten deren Bedingungen und die örtlichen Gesetze. Der Reiseleiter ist lediglich ein Vermittler. In Ihren Reiseunterlagen finden Sie eine Notfallnummer, unter der Sie rund um die Uhr Hilfe erhalten.
Transfer im Reiseland
In der Regel ist im Reisepreis die Fahrt vom Flughafen zum Hotel und zurück enthalten. Dies ist Teil des Pakets, aber überprüfen Sie die Details des Hotels, falls es Ausnahmen gibt. Ein wichtiger Hinweis: Wenn Ihr Hotel am Ende oder am Anfang der Strecke liegt, kann die Fahrt dorthin länger dauern. Und es gibt noch mehr zu wissen. Wenn Sie von einem Hotel zum anderen wechseln, ist das Ihre Sache. Leider können wir keine Fahrräder, Surfbretter, Golftaschen und Ihre entzückenden Haustiere in unserem Transferservice unterbringen. Der Grund dafür? Platzmangel und technische Probleme. Aber hey, wenn es unbedingt sein muss, können wir einen "Spezialtransfer" organisieren. Dieser ist mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden. Wenden Sie sich dafür einfach an unser Online Service Center. Versuchen Sie, es leicht und einfach zu halten, damit das Reisen reibungslos verläuft.
Verpflegung
Wenn von "Halbpension", "Vollpension" oder "All-inclusive" die Rede ist, beginnen die Leistungen mit der Abendmahlzeit bei der Ankunft und enden mit der Morgenmahlzeit am Tag der Abreise. Die Hotelbesitzer sind nicht verpflichtet, am Abreisetag Nachtmahlzeiten für Spätankömmlinge oder Morgenmahlzeiten für Frühaufsteher anzubieten.
Welche Sprache wird im Reiseland gesprochen?
Das Angebot an Hoteldienstleistungen kann in Englisch oder in der Landessprache erfolgen. Ein durchgängig deutschsprachiger Service kann daher nicht immer gewährleistet werden.
Sind die Reiseleistungen für Personen mit Mobilitätseinschränkung geeignet?
Die Dienstleistungen der DER Touristik können nicht alle Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen. Viele unserer Partner bieten jedoch behindertengerechte Einrichtungen und Transportmittel an. Um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden, wenden Sie sich bitte vor der Buchung an uns oder Ihr Reisebüro. Auf diese Weise können wir eine speziell auf Sie zugeschnittene Reise zusammenstellen.
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